樂語OMS它是一個集成多終端的即時在線客戶服務系統。同時,它還提供了積極、準確的營銷、網站在線客戶服務、集團即時通信、網站統計分析等功能,是企業構建網絡營銷運營系統的必要軟件。
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軟件特色
即時交互,實時交流
樂語支持手機,PC終端互動咨詢;支持訪客點擊、客戶服務邀請對話、直接對話、網絡回呼等在線實時溝通;訪問400電話、老板短信、免費電話等呼叫中心功能,使溝通更加方便
流程管理的精細化
樂語可以幫助企業精細管理網絡營銷的各個環節。進入網站的流量轉化為查詢量,然后篩選過濾。在這些查詢中可以找到多少有價值的銷售線索。最后,將這些線索分配給銷售,以跟進和促進交易。整個過程可以通過樂語嚴格管理。
資源交換,智能報表
樂語采用模塊化數據顯示,一目了然,實時方便,集成了流量統計、訪客軌跡監控、對話記錄、業務查詢、名片管理、訂單管理、微訂單等數據。